Служащие контактных информационных центров

4222 Служащие контактных информационных центров Контрольное число - 0, полный код - 42220. В форме ЕФС-1 отражается через точку - 4222.0 Служащие контактных информационных центров предоставляют консультации и информацию клиентам, отвечают на запросы, касающиеся компании или производимой продукции, услуг или политики, а также проведения финансовых трансакций с использованием телефона или электронных средств массовой информации, таких как электронная почта. Они расположены в помещениях, которые могут быть расположены далеко от клиентов или других организаций и компаний, о которых предоставляется информация. В их обязанности входит: - прием входящих звонков и сообщений от клиентов, касающихся ответов на запросы, обработки вызовов для предоставления услуг или приема жалоб; - определение требований и ввод информации в компьютерную систему; - диспетчеризация задач в другие подразделения в слу…